Términos y Condiciones de Venta

1. General

Estos términos y condiciones regulan la compra de productos en BoWoW. Al realizar una compra, el cliente acepta las políticas aquí descritas.

2. Productos y Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Los precios y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar del producto real.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias en tienda.
Para compras en línea, los métodos de pago disponibles estarán indicados en el sitio web.
El pago debe completarse en su totalidad antes de la entrega del pedido.

4. Entrega y Recolección de Pedidos

Pick & Go (Recoger en Tienda)

El cliente puede realizar su compra en línea y recoger en nuestra tienda:
📍 BoWoW – Plaza Las Américas, Pasillo D, Local 7, Valle de San Javier, 42086 Pachuca de Soto, HID, México.
⏰ Horario: Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm | Domingo de 10:00 am a 5:00 pm.
El pedido estará disponible en tienda después de la confirmación de compra.
Para recoger, el cliente debe presentar su número de pedido y una identificación.

5. Política de Devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes productos:

Alimentos para mascotas (croquetas, sobres, latas, premios, suplementos, etc.).
Productos de higiene y cuidado personal (shampoos, cepillos, toallitas, arena para gatos, entre otros).
Productos abiertos, usados o dañados después de la compra.

Si el producto es incorrecto o tiene defectos de fábrica, contáctanos en petline2021@gmail.com o al +52 771 174 0032 dentro de 7 días posteriores a la compra para revisar tu caso.

6. Garantías

La garantía de cada producto es proporcionada por el fabricante y puede variar según el artículo.
Para hacer válida una garantía, es necesario presentar el ticket de compra y cumplir con los requisitos del fabricante.

7. Facturación

Si requieres factura, solicita la emisión dentro del mismo mes de tu compra enviando tu RFC y datos fiscales a petline2021@gmail.com.

8. Protección de Datos

Tus datos personales están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad. No compartimos información con terceros sin tu consentimiento.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

BoWoW se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.

10. Contacto

📧 Correo: petline2021@gmail.com

📞 Teléfono: +52 771 174 0032

📍 Dirección: Plaza Las Américas, Pasillo D, Local 7, Valle de San Javier, 42086 Pachuca de Soto, HID, México.